Diritto di
Recesso
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In caso di problemi il cliente può disdire
l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo info@vinisangiovanni.it,
purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.
Il cliente può esercitare il diritto di
recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una
dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione
dell'ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di
recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni
inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti, allo stesso
indirizzo utilizzato per la raccomandata, pagando 13,00 € per la spedizione di
andata, 6,90€ di giacenza e 13,00 € per la spedizione di reso. Anche se con
l’ordine non si sono pagate le spese di spedizione, sarà un costo che dovremo
comunque addebitare, avendo applicato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso è invece escluso:
per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Soc. Agr. Sangiovanni
Srl . secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per
esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di
deteriorarsi o alterarsi rapidamente; per i prodotti non consegnati per assenza
del Cliente dal luogo di consegna e per quelli che all'atto del loro ritiro
risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.
Se il recesso è effettuato secondo le
modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i
prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da
lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine. Qualora il
cliente avesse pagato in contanti alla consegna, il rimborso dell’ordine stesso
può essere fatto solo tramite un coupon di pari valore.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato nel minor
tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Soc. Agr.
Sangiovanni Srl . ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la
merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via
Valle Piana 80/159 – 64074 - San Benedetto del Tronto (AP). Le spese per la
restituzione dei Prodotti alla Soc. Agr. Sangiovanni Srl . non sono
rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere
rivolto a Soc. Agr. Sangiovanni Srl . inviando un'email a info@vinisangiovanni.it o via posta
scrivendo a Soc. Agr. Sangiovanni Srl . – C.da Ciafone, 41 - Offida (AP)